Wprowadzanie nowych systemów informatycznych w przedsiębiorstwach jest procesem, który wymaga dobrego przygotowania organizacyjnego a także analizy sposobu działania danej firmy. Prawie każde przedsiębiorstwo posiada swoje procedury, strukturę pracy i potrzeby związane z obsługą danych, dlatego rozwiązania informatyczne muszą być dopasowane do konkretnych warunków. W praktyce nie samo uruchomienie systemu jest bardzo istotnym etapem, ale wcześniejsze określenie celów, zakresu przemian a także sposobu przeprowadzenia całego procesu.

Wdrożenia Comarch obejmują działania związane z dostosowaniem określonych narzędzi do założeń użytkowników, a ich przebieg zależy w głównej mierze od wielkości organizacji, liczby wykorzystywanych modułów oraz stopnia skomplikowania procesów.

Przed rozpoczęciem prac na prawdę często wykonywana jest szczegółowa analiza obecnego sposobu funkcjonowania firmy. Daje możliwość ona określić, które obszary wymagają uporządkowania, jakie dane należy przenieść a także jakie elementy systemu będą wykorzystywane w codziennej pracy. Z doświadczenia wynika, że pominięcie tego etapu może powodować trudności na dalszych etapach realizacji. Użytkownicy mogą mieć różne wymagania wobec nowego rozwiązania, dlatego istotne jest zebranie informacji od ludzi, którzy de fakto będą skorzystać z systemu. Umożliwia to dużo lepiej przygotować konfigurację oraz ograniczyć problemy wynikające z niedopasowania funkcji do rzeczywistych potrzeb.

Sam proces wdrażania składa się zazwyczaj z kilku etapów, które obejmują przygotowanie środowiska, ustawienia systemu, testy a także szkolenie użytkowników. W praktyce szczególne znaczenie mają testy przeprowadzane przed pełnym uruchomieniem, ponieważ pozwalają wykryć niedociągnięcia i sprawdzić działanie poszczególnych funkcji. Wiele trudności pojawia się nie z powodu samego oprogramowania, niemniej jednak ze względu na modyfikację przyzwyczajeń pracowników i konieczność dopasowania codziennych czynności do nowych zasad. Dlatego ważnym elementem jest odpowiednie przekazanie wiedzy osobom korzystającym z systemu oraz zapewnienie im czasu na zapoznanie się ze zmienionym sposobem pracy.

Po zakończeniu zasadniczych prac wdrożeniowych system nadal wymaga testom i dostosowywania do zmieniających się warunków. Przedsiębiorstwa rozwijają się, zmieniają zakres działalności i modyfikują własne procesy, co może wpływać na sposób zastosowania narzędzi informatycznych. W praktyce często pojawia się wymaganie dodatkowej konfiguracji, rozszerzenia funkcji lub zmiany ustawień wynikającej z nowych zaleceń. Utrzymanie sprawnego działania systemu jest więc procesem ciągłym, który uzależniony jest od regularnej obserwacji pracy użytkowników oraz analizy tego, czy wykorzystywane rozwiązania odpowiadają bieżącym potrzebom organizacji.

Zobacz: comarch łódź.