Każda branża gospodarki posiada swoją, sobie jedynie przynależną specyfikę.Rozważenie tej odmienności, tego kim są klienci, czego oczekują, co doceniają, czego unikają to klucz do odniesienia sukcesu. Im firma zrozumie dużo lepiej i więcej z tych wszystkich czynników, tym skala jej powodzenia będzie większa.
Dosłownie ponieważ dla osoby nie będącej przedstawicielem branży reklamowej jest niewątpliwe, że klient firmy handlującej stalą jest zupełnie inny od tego, który wyszukuje swetra, czy spodni.